comment accompagner la concentration du réseau de détaillants indépendants ?

Cette marque de luxe a fortement réduit le nombre de ses détaillants indépendants, tout en développant ses boutiques en propre, partout en Europe.

Cette évolution a conduit à un durcissement des relations commerciales. Or, notre client ne souhaite pas que l’ensemble de son réseau d’indépendants se retourne contre lui.

De plus, ses propres troupes commerciales doivent être convaincues et se sentir à l’aise pour défendre la stratégie de l’entreprise vis-à-vis des détaillants, plutôt que de passer du côté de leurs « bons clients » qu’ils côtoient au jour le jour. Notre premier objectif est de permettre le « calage » en interne d’une démarche en direction des distributeurs, afin de redévelopper le capital de confiance.

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